どうもALIです！
今回は「ステップメール」
について解説していきます！
目次
ステップメールってなに？
ステップメールとは
メルマガに登録してくれた
お客さん（顧客リスト）に向けて
あらかじめ用意しておいたメールを
1日目、2日目、3日目と
自動的に送信できるものです。
お客さんごとに自動送信されるので
お客さんとの1対1での関係を築く事が出来て
信頼構築が出来る
マーケティングの手法です。
ステップメールの目的
ステップメールの目的を
３つに分けて解説していきます。
価値観の共有
まず全てのビジネスは
集客→教育→販売
という流れで行われています。
「集客」＝お客さんを集める
「教育」＝信頼構築、価値観の共有
「販売」＝商品を販売する
ステップメールは
この流れの中の「教育」の役目を
特に果たしてくれます。
商品を売りたいと思っても
信頼関係が構築されていないと
商品は購入してもらえません。
例えば
SNSのDMでいきなり
商品の説明などを添えて
紹介したとしても
ほとんどの確率でスルーされてしまいます。
なぜならば
信頼関係が全くないからです。
つまり、いきなりセールスをされても
お客さんは嫌悪感を抱いてしまうだけです。
例えば
道で知らない人に突然
「このお菓子50円で買って！」
と声をかけられても
買いませんよね？
なんか怪しい・・
なんか怖い・・・
と思ってしまいます。
ですが友達に
友達に「新作のお菓子美味しいよ！」
ってすすめられたら
普通に気になって買ってしまいますよね？
なぜならば友達とは信頼関係があるからです！
ですのでお客さんとも
しっかりと「信頼関係」を築く
必要があります。
つまりステップメールの役割は
お客さんとの
信頼構築や価値観の共有をする事です。
ファン化する
ステップメールを使って
自分から毎日お客さんに向けて
アプローチする事が出来ます。
そうする事で
「ザイオンス効果」を生むことが出来ます。
単純接触頻度とも言って
会えば会うほど好きになる！
という事です。
学生時代を思い出してみて下さい。
入学式の日は「どんな人なんだろう？」
と警戒心を抱いていても
学生生活を送っている間に
毎日のように顔を合わせるようになり
いつの間にか仲の良い友達になっていた！
なんて経験ありませんか？
つまり自分の事を知ってもらって
自分のファンになってもらう事が大切です。
忘れられないようにする
マーケティングを行う上で大切なのは
忘れられないようにする事です。
例えば
毎日見に行ってるブロガーさんっていますか？
ほとんどの方が毎日見にいくブログは
ないと思います。
かなり有益なブログでも
いつの間にか見にいかなく
なってしまいますよね？
つまり、忘れられてしまう
という事なんですよね。
ですがステップメールでは
自分からアプローチをする事が出来るので
忘れられずに自分のタイミングで
発信を見てもらう事が出来ます。
まとめ
今回の内容をまとめると
- ステップメールでお客さんと直接やりとりする事が出来る、そして自動化出来る！
- 自分からアプローチをする事でファン化に繋がる！
という事でした！
ビジネスで教育の部分はとても大切です。
成約率は教育の段階で大きく変わります。
そして今回お話しした
ステップメールは教育を
自動化出来る手法です。
しっかりと顧客リストを取っておけば
「いきなり稼げなくなってしまった・・・」
という事はないので
今回の内容を参考にしてみて下さい！
次回のブログも楽しみにお待ち下さい！
